マイプロテインは海外（イギリス）のメーカーということもあり、購入すると輸入になってしまうため、初めて利用する時は不安や分からないことががあると思います。まだまだ翻訳が変なところもあります。
そこでマイプロテインに関する、よくあるトラブルや質問に対してまとめました。
また、
- 商品の成分や品質関する質問
- 返品や破損など
についてはマイプロテイン公式にあるFAQを確認してみてください。
購入前に関する質問
マイプロテインとはなんですか？
マイプロテインはイギリス発祥のプロテインメーカーです。製造から検査、発送まで自社（ヨーロッパ圏内の工場）で行なっており、
- 低価格
- 高品質
に特化したプロテインメーカーです。詳しくは下の記事を参照ください。
商品はどこで売っていますか？
商品は、
- 公式サイト
- 楽天市場
で販売しています。アマゾンにも売っていますが、これは公式品ではなく転売また中古品の可能性があります。詳しくは下の記事を参照ください。
セール日はいつですか？
セールは毎月、特定の日に行われます。
主に3種類のセール日があり、
- 8月8日、12月12日などのゾロ目の日
- 毎月24日か25日の給料日
- クリスマスやブラックフライデーなどのイベント日
どの日も平均45%OFFになるので、セール日に購入することをオススメします。
詳しくは下の記事を参照ください。
どのプロテインを買えばいいですか？
もっとも一般的なのは、「Impactホエイプロテイン」です。
その他にも、
- Impactホエイプロテインより高純度の「Impactホエイアイソレート」（ただし高価）
- ビーガン向けの「ソイプロテインアイソレート」
- 増量向けの「ウエイトゲイナーブレンド」
があります。通常の運動強度やトレーニグであれば「Impactホエイプロテイン」でいいでしょう。
プロテインの種類についてはこちらの記事を参照ください。
購入時に関する質問
ホエイプロテインで人気の味は何ですか？
公式が発表している人気の味ランキングはありませんが、SNSや公式サイトのレビュー欄を見ると、
- ミルクティー
- チョコレート系
の味が人気のようです。詳しくは下の記事を参照ください。
どのような支払い方法が可能ですか？
支払いは、
- カード（クレジットorデビット）
- Vプリカ
- GooglePay
- ApplePay
に対応しています。
GooglePayとApplePayのチャージにはクレジットカードが必要なので、クレジットカードカードを持っていない方はVプリカでの支払いをオススメします。
詳しくは下の記事を参照ください。
お支払い方法にアップル社のリンゴマークがありますが、iTunesカードは使えますか？
できません。これはApplePayでの支払いで、クレジットカードカードでのチャージが必要です。
消費税はかかりますか？
マイプロテイン公式サイトからの購入では輸入となるので、消費税はかかりません。消費税は国内での買い物について発生する税金です。
関税はかかりますか？
16666円以上の買い物で関税が発生します。また、衣類の購入はこの額に関係なく購入額に対して10%の関税がかかります。
詳しくは下の記事を参照ください。
「Total Saving」とは何ですか？
Total Savingとは割引された金額です。
購入時の住所は日本語で記入してもいいですか？
はい、大丈夫です。
購入方法については下の記事にて解説していますので参照ください。
通常配送とプレミアム配送はどちらがいいですか？
初めての購入であれば、プレミアム配送がオススメです。
プレミアム配送はヤマト運輸による配送のため、日本語での商品追跡が可能で、到着まで通常配送と比べて早いです。
詳しくは下の記事を参照ください。
納品書は添付されますか？
納品書は添付されません。また領収書や請求書なども添付されません。
「処理中」となっていますが大丈夫ですか？
はい、そのまま放置しても大丈夫です。商品の購入がマイプロテインのシステムで処理されているという意味です。何もしなくても24時間以内に、注文完了の旨が記載されたメールが届くはずです。
商品はいつ届きますか？
通常配送で1〜3週間で届きます。プレミアム配送は約1週間です。
注文後1ヶ月経っても届かなければ、公式サイトへ問い合わせることをオススメします。
詳しくは下の記事を参照ください。
商品が届きません。
公式サイトへ問い合わせてください。
マイプロへの問い合わせはこちら購入後に関する質問
保管方法はどのようにするといいですか？
高温・多湿になりにくいところがいいです。また一度冷蔵庫で保存した場合、再度常温で保存すると結露が生じてカビの原因になるので、注意しましょう。
プロテインやBCAAのチャックの口が閉まりにくいです。
チャックの部分に粉が詰まりやすく、チャックが閉まりにくくなります。
開けたままの保存は、粉が湿度を吸ってしまうためクリップなどの使用をオススメします。
スプーンは付属してないのですか？
粉系の製品には付属しているはずです。
プロテインは大きめのスプーン、BCAAなどのサプリメント系には小さめのスプーンが入っています。
もしかしたら、粉の中に埋もれているかもしれません。
ただしプロテインの場合、１スプーンが25gではないので注意が必要です。
詳しくは下の記事を参照ください。
