マイプロテインのよくある質問、トラブルなどの対処方法

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マイプロテインは海外(イギリス)のメーカーということもあり、購入すると輸入になってしまうため、初めて利用する時は不安や分からないことががあると思います。まだまだ翻訳が変なところもあります。

そこでマイプロテインに関する、よくあるトラブルや質問に対してまとめました。

また、

  • 商品の成分や品質関する質問
  • 返品や破損など

についてはマイプロテイン公式にあるFAQを確認してみてください。

購入前に関する質問

マイプロテインとはなんですか?

マイプロテインはイギリス発祥のプロテインメーカーです。製造から検査、発送まで自社(ヨーロッパ圏内の工場)で行なっており、

  • 低価格
  • 高品質

に特化したプロテインメーカーです。詳しくは下の記事を参照ください。

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商品はどこで売っていますか?

商品は、

  • 公式サイト
  • 楽天市場

で販売しています。アマゾンにも売っていますが、これは公式品ではなく転売また中古品の可能性があります。詳しくは下の記事を参照ください。

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セール日はいつですか?

セールは毎月、特定の日に行われます。

主に3種類のセール日があり、

  • 8月8日、12月12日などのゾロ目の日
  • 毎月24日か25日の給料日
  • クリスマスやブラックフライデーなどのイベント日

どの日も平均45%OFFになるので、セール日に購入することをオススメします。
詳しくは下の記事を参照ください。

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どのプロテインを買えばいいですか?

もっとも一般的なのは、「Impactホエイプロテイン」です。

その他にも、

があります。通常の運動強度やトレーニグであれば「Impactホエイプロテイン」でいいでしょう。

プロテインの種類についてはこちらの記事を参照ください。

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プロテイン種類にはホエイ、ソイとカゼインがあるので特徴をまとめてみたプロテインの種類とその特徴について説明します。プロテインを初めて飲む方は知っていた方がいい知識です。...

購入時に関する質問

ホエイプロテインで人気の味は何ですか?

公式が発表している人気の味ランキングはありませんが、SNSや公式サイトのレビュー欄を見ると、

  • ミルクティー
  • チョコレート系

の味が人気のようです。詳しくは下の記事を参照ください。

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マイプロテインのおすすめの味は!?結局ミルクティーが一番なのか!?マイプロテインの全種類の味をレビューし、おすすめと人気の味をランキング形式でまとめました!プロテインの味選びを絶対間違えないように美味しい味をお教えします!...

どのような支払い方法が可能ですか?

支払いは、

  • カード(クレジットorデビット)
  • Vプリカ
  • GooglePay
  • ApplePay

に対応しています。

GooglePayとApplePayのチャージにはクレジットカードが必要なので、クレジットカードカードを持っていない方はVプリカでの支払いをオススメします。

詳しくは下の記事を参照ください。

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マイプロテインでの支払い方法でクレジットカード以外に購入する方法マイプロテインはカード決済しか出来ません。学生や未成年などでカードを持ってなくてマイプロテインで買い物出来ない!という方に朗報です!クレジットカードを持ってない人でもマイプロテインで購入する方法を説明します。...

お支払い方法にアップル社のリンゴマークがありますが、iTunesカードは使えますか?

できません。これはApplePayでの支払いで、クレジットカードカードでのチャージが必要です。

関税はかかりますか?

16666円以上の買い物で関税が発生します。また、衣類の購入はこの額に関係なく購入額に対して10%の関税がかかります。

詳しくは下の記事を参照ください。

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「Total Saving」とは何ですか?

Total Savingとは割引された金額です。

購入時の住所は日本語で記入してもいいですか?

はい、大丈夫です。

購入方法については下の記事にて解説していますので参照ください。

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初めての個人輸入でも大丈夫!マイプロテインでの買い方、住所の書き方や支払い方法についてマイプロテインでのアカウントの作り方から買い物の方法、住所の入力や決済方法など商品購入までを徹底的に解説します。...

通常配送とプレミアム配送はどちらがいいですか?

初めての購入であれば、プレミアム配送がオススメです。
プレミアム配送はヤマト運輸による配送のため、日本語での商品追跡が可能で、到着まで通常配送と比べて早いです。

詳しくは下の記事を参照ください。

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マイプロテインで1週間で届くプレミアム配送を使ってみた!マイプロテインのプレミアム配送を利用してみました!通常配送時と比較しながら、どっちの少し多めに送料を払ってでも選ぶべきか検討してみました。...

「処理中」となっていますが大丈夫ですか?

はい、そのまま放置しても大丈夫です。商品の購入がマイプロテインのシステムで処理されているという意味です。何もしなくても24時間以内に、注文完了の旨が記載されたメールが届くはずです。

商品はいつ届きますか?

通常配送で1〜3週間で届きます。プレミアム配送は約1週間です。
注文後1ヶ月経っても届かなければ、公式サイトへ問い合わせることをオススメします。

詳しくは下の記事を参照ください。

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マイプロテインの配送から届くまで!TRAKPAKと郵便での追跡方法を解説マイプロテインの商品がいつ届くのか解説します。結論から言うと2週間程度かかります。なぜそんなにかかるのか詳しく解説しています。...

商品が届きません。

公式サイトへ問い合わせてください。

購入後に関する質問

保管方法はどのようにするといいですか?

高温・多湿になりにくいところがいいです。また一度冷蔵庫で保存した場合、再度常温で保存すると結露が生じてカビの原因になるので、注意しましょう。

プロテインやBCAAのチャックの口が閉まりにくいです。

チャックの部分に粉が詰まりやすく、チャックが閉まりにくくなります。
開けたままの保存は、粉が湿度を吸ってしまうためクリップなどの使用をオススメします。

スプーンは付属してないのですか?

粉系の製品には付属しているはずです。

プロテインは大きめのスプーン、BCAAなどのサプリメント系には小さめのスプーンが入っています。

もしかしたら、粉の中に埋もれているかもしれません。

ただしプロテインの場合、1スプーンが25gではないので注意が必要です。
詳しくは下の記事を参照ください。

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